DFDS’nin Yenilenen Dijital İletişimi 950.000 Gösterim ve %31 Etkileşim Artışı Getirdi

Item: Vosmer
Rating: 5
Author: Mirket Agency

DFDS, sosyal medya iletişiminde teknik ve kurumsal içerikleri daha anlaşılır, dinamik ve hedef kitle odaklı bir yapıya dönüştürdü. Rota ve operasyon bilgilerinden sürdürülebilirlik çalışmalarına, sektörel gelişmelerden kurum kültürüne uzanan içerik stratejisiyle markanın dijital görünürlüğü güçlendirildi. Çalışma süresince paylaşımlar 950.000 gösterime ulaşırken, topluluk etkileşimi %31 oranında arttı.

Zorluklar

DFDS, oldukça teknik ve B2B odaklı bir sektörde faaliyet gösteriyor. Rotalar, intermodal taşımacılık, liman operasyonları, mevzuat değişiklikleri ve lojistik çözümler gibi konular hedef kitlesine aktarılması zor konulardır. Bu nedenle markanın sosyal medyada kurumsal ve teknik bir havası vardı. Etkileşim oranları düşüktü ve organik büyüme yavaşlıyordu.

Hedef

Hedefimiz, DFDS’nin lojistik alanındaki uzmanlığını ve güçlü operasyonel altyapısını dijital platformlarda daha görünür hale getirmekti. Markanın rota ağını, başarılı operasyonlarını ve sektördeki liderliğini anlaşılır bir dille sunmak; teknik konuları hedef kitle odaklı içerikler aracılığıyla iletişim kurabilmek istiyorduk.

Strateji

DFDS’nin sosyal medya iletişiminde teknik bilgiyi yaratıcı ve kolay tüketilebilir içeriklerle bir araya getiren kapsamlı bir içerik stratejisi oluşturduk. Her hizmet ve rota bilgisini metin, grafik, video ve animasyonlu formatlarla sunarak, B2B hedef kitlesine doğrudan ulaştık.

İçerik Stratejisi

DFDS’nin farklı hizmet alanlarını tek tip kurumsal paylaşımlar yerine belirli içerik kategorileri altında ele aldık. Rotalar, lojistik çözümler, operasyonel başarılar ve sektörel gelişmelerden oluşan bir içerik mozaiği sundum.

Kurumsal Hikaye Anlatımı

DFDS’nin operasyonel büyüklüğünü yalnızca rakamlarla değil, hikâyelerle anlatmayı hedefledik. Yeni rotalar, kilometre taşları, sürdürülebilirlik çalışmaları gibi konuları markanın büyüklüğünü göstermesi açısından ele aldık.

Bilgilendirici & Video İçerikleri

Teknik konuları hedef kitlenin daha hızlı anlayabileceği içerik formatlarına dönüştürdük. ICS2 ve ENS gibi sektörel süreçlerden rota avantajlarına ve operasyon haberlerine kadar pek çok konu görsel olarak anlatıldı.

Lojistiğin Teknik Dünyasını Dijitalde Daha Anlaşılır Hale Getirdik

DFDS’nin sahip olduğu geniş operasyonel bilgi birikimini sosyal medya kullanıcıları için daha kolay tüketilebilir bir iletişim yapısına dönüştürdük. Hedef kitlesi olan lojistik profesyonellerine ve potansiyel müşterilere daha etkili bir şekilde ulaşarak, markanın dijital görünürlüğünü önemli ölçüde artırdık.

Hizmet odaklı iletişimi; rota hikâyeleri, sektörel bilgiler, operasyonel gelişmeler, sürdürülebilirlik ve insan odaklı içeriklerle çeşitlendirerek markanın dijital dünyadaki anlatım alanını genişlettik.

Böylece DFDS’nin sadece “ne yaptığına” değil, “nasıl bir değer yarattığına” odaklanan bir sosyal medya iletişim zemini oluşturduk.

Paylaşım Başına Etkileşimde % 35 Artış

Teknik konuları yalnızca duyuru formatından çıkararak daha anlaşılır ve görsel olarak dikkat çekici içeriklere dönüştürmek, hedef kitlenin marka iletişimiyle daha fazla etkileşim kurabileceği bir yapı oluşturdu.

3 Ayda Organik Takipçi Sayısında %28 Artış

Düzenli içerik iletişimi ve farklı içerik kategorilerinin birlikte kullanılmasıyla DFDS’nin sosyal medya topluluğunu organik olarak büyütmeyi hedefledik.

Video İçeriklerinde % 49 Artış

Bilgi yoğun konuları video ve hareketli içerik formatlarına taşıyarak DFDS’nin karmaşık operasyonlarını daha hızlı anlaşılır hale getirmeyi amaçladık.

Rota anlatımları, hizmet bilgilendirmeleri ve sektörel içerikler video iletişiminin temel alanlarını oluşturdu.